Programme, Werkzeuge und Formulare

Sichere Hilfe direkt auf Ihrem Windows-PC

Mit der KWC-Kundenhilfe kann ich Sie nach vorheriger Absprache direkt an Ihrem Computer unterstützen. Die neue Version reagiert schneller und zeigt den entfernten Bildschirm deutlich schärfer an.

Beim ersten Start tragen Sie Ihren Namen und eine Bezeichnung für den Computer ein. Die Prüfdatei wird automatisch auf dem Desktop gespeichert. Bitte senden Sie diese Datei an KrügerWebCore, damit das richtige Gerät sicher zugeordnet werden kann.

Sie wählen selbst: Entweder bestätigen Sie jede Verbindung einzeln oder Sie erlauben einmalig den Dauerzugriff. Die Dauerfreigabe gilt nur, solange die sichtbare Kundenhilfe läuft, und kann jederzeit wieder abgeschaltet werden.

Ist die Kundenhilfe bereits eingerichtet, laden Sie das aktuelle Paket herunter und wählen Sie „Installieren / aktualisieren“. Ihre Registrierung bleibt erhalten.

Wichtig: Nutzen Sie die Kundenhilfe nur nach einer persönlichen Terminabsprache mit KrügerWebCore. Schließen Sie private Dokumente und nicht benötigte Programme, bevor Sie eine Verbindung bestätigen.